查询的电话号码: 95530
该电话号码属于: 中国东方航空股份有限公司 (客服热线)
中国东方航空股份有限公司联系信息:
4.05.0分
客服热线: 95530(全国热线)
官方网站: www.ceair.com

中国东方航空股份有限公司介绍:

  中国东方航空股份有限公司(以下简称东航)总部位于上海。作为中国三大航空公司之一,从上海1957年成立的第一支飞行中队,到1997年在纽约、香港、上海三地作为首家中国航企挂牌上市,东航走出一条攻坚克难、变革进取的创新发展之路。目前,东航在全球拥有10家分公司、50家海外营业部及办事处,同时拥有包括上海航空有限公司、东方航空云南有限公司、中国货运航空公司、中国联合航空公司等在内的24家全资及控股子公司。
  由400余架平均机龄不满7年的大中型飞机构成的东航机队,每年为全球7000多万旅客提供服务,旅客运输量位列全球第五。作为天合联盟成员,东航通过与联盟航线网络的衔接,构建了以上海为核心枢纽,通达世界187个国家、1000个目的地的航空运输网络。“东方万里行”常旅客会员可享受天合联盟19家成员公司的积分里程计划、会员权益和全球525间机场贵宾休息室。
自2007年7月1日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530,即能与东航进行“亲密接触”,享受到全国统一品质的本地化客户服务。
  95530设有中、英、日、韩四种语言选择,座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能,客服中心通过统一的服务平台,向旅客提供服务销售一体化的东航产品。
  95530的服务内容涵盖航班、信息的查询,客票的预定、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务;还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务;同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

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2021-11-04 20:09 云南省昆明市网友 留言
贵公司人工电话一直都处于电话正忙阶段,什么时候拨打都是正忙,无法接听,该服务太差

2019-12-09 17:08 海南省网友 留言
东方航空客服电话【031-6599-4313】东方航空人工电话【031-6599-4313】

2019-10-30 19:03 日本网友 留言
怎么就联系到你们我在国外你们95530 打不通着急赶紧给13935388828来个电话

2018-02-02 15:45 加拿大网友 纠错
请问东航客服除了电话有没有E-mail?电话可是国际长途呀! 本人姓名:张坦平(Tan Ping Zhang),乘坐1月30日凌晨12:15分MU597航班从上海飞往温哥华的。因我是联程从长春到加拿大,中途在上海换乘。换乘时间如果正点只有一个半小时,在上海还得出站再重新安检出关,所以时间较紧。我害怕还不及就跟FM9180(长春-上海)乘务一年轻男士说了:希望到达时能将我换到前面,以便能快速下飞机。该男士就跟前排一空座旁的乘客商量了,该乘客也同意了。就在飞机开始降落时该男士去和该乘客打个招呼,没想到该乘客反悔了。可能该男士说了一句:先前你不是同意了吗?(因我站的离他们有一米远,所以没听清)我所看到的就是该乘客喋喋不休,再没看到该男士说过任何话。具体什么内容我也没听清。下飞机前空乘小姐希望我能给男士作证,说该乘客要投诉这年轻人。我跟空姐抱歉我没时间了,下飞机就上另一飞机。她问我电话,我说我的是加国电话,总之,我表示遗憾不能为他作证了。所以特此写信说明情况,该年轻人很有涵养,一看该乘客不同意就再不做声,倒是该乘客喋喋不休、不依不饶。我当时向空姐表了态度,不同意就不同意嘛,有必要投诉吗?毫无投

2018-02-02 15:43 加拿大网友 标记其他
请问东航客服除了电话有没有E-mail?电话可是国际长途呀! 本人姓名:张坦平(Tan Ping Zhang),乘坐1月30日凌晨12:15分MU597航班从上海飞往温哥华的。因我是联程从长春到加拿大,中途在上海换乘。换乘时间如果正点只有一个半小时,在上海还得出站再重新安检出关,所以时间较紧。我害怕还不及就跟FM9180(长春-上海)乘务一年轻男士说了:希望到达时能将我换到前面,以便能快速下飞机。该男士就跟前排一空座旁的乘客商量了,该乘客也同意了。就在飞机开始降落时该男士去和该乘客打个招呼,没想到该乘客反悔了。可能该男士说了一句:先前你不是同意了吗?(因我站的离他们有一米远,所以没听清)我所看到的就是该乘客喋喋不休,再没看到该男士说过任何话。具体什么内容我也没听清。下飞机前空乘小姐希望我能给男士作证,说该乘客要投诉这年轻人。我跟空姐抱歉我没时间了,下飞机就上另一飞机。她问我电话,我说我的是加国电话,总之,我表示遗憾不能为他作证了。所以特此写信说明情况,该年轻人很有涵养,一看该乘客不同意就再不做声,倒是该乘客喋喋不休、不依不饶。我当时向空姐表了态度,不同意就不同意嘛,有必要投诉吗?毫无投

2018-02-02 15:15 加拿大网友 留言
请问东航客服除了电话有没有E-mail?电话可是国际长途呀! 本人姓名:张坦平(Tan Ping Zhang),乘坐1月30日凌晨12:15分MU597航班从上海飞往温哥华的。因我是联程从长春到加拿大,中途在上海换乘。换乘时间如果正点只有一个半小时,在上海还得出站再重新安检出关,所以时间较紧。我害怕还不及就跟FM9180(长春-上海)乘务一年轻男士说了:希望到达时能将我换到前面,以便能快速下飞机。该男士就跟前排一空座旁的乘客商量了,该乘客也同意了。就在飞机开始降落时该男士去和该乘客打个招呼,没想到该乘客反悔了。可能该男士说了一句:先前你不是同意了吗?(因我站的离他们有一米远,所以没听清)我所看到的就是该乘客喋喋不休,再没看到该男士说过任何话。具体什么内容我也没听清。下飞机前空乘小姐希望我能给男士作证,说该乘客要投诉这年轻人。我跟空姐抱歉我没时间了,下飞机就上另一飞机。她问我电话,我说我的是加国电话,总之,我表示遗憾不能为他作证了。所以特此写信说明情况,该年轻人很有涵养,一看该乘客不同意就再不做声,倒是该乘客喋喋不休、不依不饶。我当时向空姐表了态度,不同意就不同意嘛,有必要投诉吗?毫无投

2018-02-01 09:25 澳大利亚网友 留言
请问;我从悉尼在二月份回上海,在澳洲钓的鱼是否可以乘飞机带回家? 谢谢!

2014-04-13 21:35 山东省烟台市网友 留言
我叫王希德,于本月11日在飞哪儿网(想飞吧商旅网)定购本月15日烟台到北京机票3张,是mu5185航班,也就是2014年4月15日22点20分莱山机场,2014年4月15日23点35分到首都机场。付款后没见到订票成功短信,到飞哪儿网查,点击出票状态,弹出网页,上面有订票成功。在其他电脑看不到。贵处是否能给查一查,我和老婆及女儿的票订上没有。18053539112是我的手机号

2014-04-13 16:39 山东省烟台市网友 留言
我叫王希德,2014年4月11日想飞吧商旅网定购15日从烟台莱山机场到北京mu5185航班只在我的电脑去哪儿网上点击出票状态,出现一个网页,购票成功。换个电脑查不出来。我的电话号码:18053539112.我订购了3张票。也没收到订票成功的短信?

2014-01-21 20:08 浙江省杭州市网友 留言
东航杭州机场的傅女士,叶女士,还有两位不知姓氏的四位女士。待我极好,安排食宿,剂2日航班,我太感谢了。她们是高素质的工作人员,我感谢,我表扬,我叩首。 一位老人:赵永安

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2024-09-26 21:26 北京(220.181.*.*)网友
2024-09-24 19:49 广东深圳(14.155.*.*)网友
2024-09-24 18:58 广东深圳(14.153.*.*)网友
2024-09-22 17:53 北京(220.181.*.*)网友
2024-09-22 17:53 北京(220.181.*.*)网友
2024-09-20 15:17 广东深圳(14.155.*.*)网友


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